Bem-vinda(o) à nossa central de ajuda!
Aqui reunimos as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, pedidos, entregas, pagamentos e muito mais.
Nosso objetivo é tornar sua experiência de compra na Aya Special Stuff a mais prática e transparente possível.
Antes de entrar em contato com a gente, vale a pena dar uma olhadinha por aqui — talvez a resposta que você procura esteja a apenas um clique de distância. 😊
Caso não encontre o que precisa, estamos sempre disponíveis para te atender nos nossos canais de suporte. Será um prazer ajudar!
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: Cartão de crédito; Cartão de débito (Maquininha); PIX;
Qual o custo do envio?
O custo do envio é cobrado conforme a localidade. Em Paranaguá 10,00; Em Curitiba 15,00; Retirada da loja 0,00;
Como os envios são realizados?
Em Paranaguá entregamos em mãos; Em Curitiba a entrega é feita via motoboy;
Atendem a todo Brasil?
Temos planos de expandir nosso atendimento para todo o Brasil — e não apenas com produtos naturais e suplementação. Em breve, também vamos oferecer uma seleção especial de eletrônicos e gadgets pensados para melhorar sua qualidade de vida e tornar o autocuidado mais prático no dia a dia.
Outra novidade é o Aya in Box, uma caixa personalizada com produtos que se adaptam ao seu perfil, rotina e bolso.
Onde posso receber meu pedido?
A princípio atendemos exclusivamente Curitiba e Paranaguá; Outras regiões do Brasil, entregas à combinar;
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá da localização. Em Paranaguá as entregas são realizadas nos finais de semana; Já em Curitiba o pedido entra em uma fila de espera, mas normalmente a entrega é feita antes de 90 minutos da chegada do pedido.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Caso algum produto não esteja de acordo (Sabor, aparência etc) realizamos a troca imediatamente em Curitiba e em Paranaguá, a troca será realizada no próximo final de semana a partir do recebimento.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo whatsapp 41 98870 1180 e combinaremos a troca ou a devolução do investimento.
Se houver furo no estoque e o item que comprei estiver faltando total ou parcialmente, o que será feito?
Nesse caso, podemos devolver o investimento, total ou parcialmente ou trocar por outro item no mesmo valor investido.
Qual o tempo limite para fazer um pedido com entrega em Paranaguá?
O limite para entregas em Paranaguá no mesmo final de semana, é até sexta-feira ao 12:00h.
Posso pagar em dinheiro?
Pagamento somente no Cartão de crédito, débito e pix.
Tem cupom de desconto?
Temos um cupom fixo de frete grátis para pedidos acima de 100,00. Ánota aí: fretefree . Outros cupons e promoções podem surgir conforme datas especiais.
